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Wann und wie erhalte ich meine Reisebestätigung bzw. meine Reiseunterlagen?

Bei allen Buchungen, die bis 30 Tage vor Reisebeginn getätigt werden, gilt:

Nach 2 bis 7 Tagen bekommen Sie eine Reisebestätigung mit ausgefüllten Zahlungsvordrucken (Anzahlungsschein und Restzahlungsschein) und den Sicherungsschein.

Auf diesen Vordrucken sind die Fristen aufgeführt, innerhalb der die Zahlungen erfolgen müssen. 8-14 Tage vor Reiseantritt (wenn die Restzahlung bereits erfolgt ist) bekommen Sie bei Pauschalbuchungen die kompletten Reiseunterlagen per Post zugesandt.

Dazu gehören:

Flugschein

Hotelvoucher

Transfervoucher

Kofferanhänger

evtl. Reiseinformationen

Sollten die Reiseunterlagen nicht spätestens 5 Tage vor Reisebeginn bei Ihnen eingetroffen sein, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend unter Angabe der Buchungs-/Reservierungsnummer per E-Mail ( mailto:info(at)golfurlaub.com ), telefonisch (040-69798969) oder per Fax (040-69798919).

Für viele Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt getätigt werden, gilt:

Sie bekommen die Reisebestätigung mit ausgefülltem Zahlungsvordruck und den Sicherungsschein. Auf diesem Vordruck wird um sofortige Zahlung des Gesamtreisepreises gebeten. Gegen Vorlage eines Zahlungsnachweises am Flughafenschalter Ihres Abflughafens erhalten Sie Ihre kompletten Reiseunterlagen ausgehändigt. Sollte es zeitlich noch ausreichen, bekommen Sie die Reiseunterlagen per Post zugesandt.

Für alle Buchungen, die innerhalb von 6 Tagen vor Reiseantritt getätigt werden, gilt:

Sie erhalten von uns per E-Mail die benötigten Informationen (Teilnehmernummer, Gesamtpreis einschl. Bankverbindung), um die Überweisung vorzunehmen einschl. Bankverbindung. Die gesamten Reiseunterlagen werden am Flughafen gegen Vorlage der Reiseanmeldung, des von der Bank quittierten Einzahlungsbeleges und des Personalausweises bzw. Pass ausgegeben.

Wozu brauche ich den Sicherungsschein, und wie bekomme ich diesen?

Seit November 1994 sind Reiseveranstalter in Deutschland verpflichtet, sich gegen einen möglichen Konkurs abzusichern (§ 651k BGB). Haben Sie eine Reise verbindlich gebucht, erhalten Sie mit den Reiseunterlagen den sogenannten Sicherungsschein.

Wird der Anbieter Ihrer Reise zahlungsunfähig, bevor oder während Sie im Urlaub sind, begleicht ein Versicherer oder Kreditinstitut den Schaden. Dabei werden Ihnen bereits bezahlte Reiseleistungen (auch Anzahlungen) erstattet, die aufgrund des Konkurses ausgefallen sind, sowie Aufwendungen, die Ihnen eventuell durch eine selbst zu organisierende Rückreise entstehen.

Den Sicherungsschein sollten Sie sorgfältig aufbewahren und unbedingt mit auf die Reise nehmen.

Welche Leistungen der Versicherer Ihres Veranstalters im konkreten Fall übernimmt, sollten Sie direkt nachfragen. Wenden Sie sich dazu an die Adresse, die auf dem Sicherungsschein angegeben ist. Weitere Informationen zur Versicherung der verschiedenen Reiseveranstalter erhalten Sie unter anderem auch bei den Verbraucherzentralen. Was ist ein Voucher und wie erhalte ich ihn? Der Hotelvoucher ist Ihr Hotelgutschein und gehört zu den Reisedokumenten, die Sie 8-14 Tage vor Reiseantritt erhalten. Er dient als Nachweis für die gebuchte Unterkunft oder Sonderleistung.

Was ist ein Voucher und wie erhalte ich ihn?

Der Hotelvoucher ist Ihr Hotelgutschein und gehört zu den Reisedokumenten, die Sie bei länger im voraus gebuchten Reisen in der Regel 8-14 Tage vor Reiseantritt erhalten. Der Hotelvoucher dient als Nachweis für die gebuchte Unterkunft oder Sonderleistung.

Welche Reisedokumente benötige ich sonst noch?

Je nach Reiseland benötigen Sie zur Einreise bestimmte Identifikationspapiere (Personalausweis, Pass, Visa) und gegebenenfalls Impfbestätigungen. Bitte informieren Sie sich auf unserer Service Seite über die aktuellen Vorschriften im jeweiligen Land und achten Sie bitte darauf, dass die benötigten Identifikationspapiere (Personalausweis, Reisepass) gültig sind bzw. noch so lange Gültigkeit besitzen, wie sie für das jeweilige Land notwendig ist.

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